Kapcsolat

A bejelentéseket személyesen, telefonon, illetve elektronikus vagy postai levél útján írásban tehetik meg. A más módon megtett bejelentést a Társaság nem tudja figyelembe venni.

Személyes bejelentés előzetes telefonos bejelentkezés alapján minden munkanapra eső szerdán 9h-15h között és minden munkanapra eső csütörtökön 12-18h között lehetséges a Bejelentővédelmi Megbízott Budapest XIII. ker., Váci út 28. sz. alatti irodájában.

Telefonos bejelentés minden munkanapra eső kedden 12-18h között, minden munkanapra eső szerdán 9h-15h és minden munkanapra eső csütörtökön 12-18h között tehető a Bejelentővédelmi Megbízott felé a 06 30 084 1437 telefonszámon.

Postai úton az írásbeli bejelentés megtehető levél formájában a Bejelentővédelmi Megbízott székhelyére címezve. A borítékon javasoljuk feltüntetni a „BIZALMAS” és a „BEJELENTÉS” megjelöléseket.

Elektronikus úton az írásbeli bejelentés megtehető elektronikus levél formájában a bejelentes@handco.hu e-mail címre. A tárgy mezőben javasoljuk feltüntetni a „BIZALMAS” megjelölést.

A bejelentés megtételekor a bejelentő nevét, lakcímét és elérhetőségét, jogi személy bejelentő esetén annak székhelyét és a bejelentést benyújtó képviselőjének nevét, elérhetőségét köteles megadni, továbbá nyilatkoznia kell arról, hogy a bejelentést jóhiszeműen teszi olyan körülményekről, amelyekről tudomása van, vagy kellő alappal feltételezi, hogy azok valósak.

Az új Panasztörvény 22.§ (6) bek. felhatalmazása alapján a Bejelentővédelmi Megbízott mérlegelheti a bejelentés vizsgálatát, melynek eredményeként mellőzheti a kivizsgálást, amennyiben

1. a bejelentést azonosíthatatlan bejelentő tette meg (pl. anonim vagy álnéven tett bejelentés);
2. a bejelentést nem a Szabályzatban meghatározott, erre jogosult személy tette meg;
3. a korábbival azonos tartalmú, ugyanazon bejelentő által tett ismételt bejelentés történik; illetve
4. a közérdek vagy a nyomós magánérdek sérelme a bejelentésben érintett természetes vagy jogi személy jogainak korlátozásával nem állna arányban.